Coronavirus E-ticareti Nasıl Etkiliyor?

Yeni bir koronavirüs patlak vermesi, dünyanın hemen hemen her köşesine ulaştı, vakalar sadece yükselmeye devam ediyor. Virüsün Wuhan, Çin'de ortaya çıkmasından bu yana geçen haftalarda, tüketici davranışında bir değişiklik olduğuna dair işaretler zaten vardı.

Burada koronavirüsün e-ticaret üzerindeki etkisini ve bunun sizin ve çevrimiçi mağazanız için ne anlama gelebileceğini keşfediyoruz…

Koronavirüs nedir?

Her şeyden önce, yeni koronavirüs hakkında şimdiye kadar bildiklerimizi açıklayarak başlayalım.

Covid-19, ilk kez Aralık 2019'da Çin'in Wuhan Şehrinde tanımlanan yeni bir koronavirüs suşudur.

Enfekte ve hapşırıkların ürettiği damlacıklar veya bu damlacıkların inebileceği temas yüzeyleri yoluyla enfekte olmuş bir kişiyle yakın temas olduğunda yayıldığı anlaşılmaktadır.

Şu anda yeni koronavirüse karşı önlenecek bir aşı yoktur, bu nedenle sağlık yetkilileri enfeksiyonu önlemenin en iyi yolunun virüse maruz kalmaktan kaçınmak ve ellerinizi düzenli olarak yıkamak olduğunu söylüyor.

Kişiler çevrimiçi satın almayı bırakacak mı?

Mağaza sahiplerinin sahip olabileceği en büyük endişelerden biri, tüketicilerin virüsü denizaşırı gönderilerden alabilecekleri korkusu üzerinden çevrimiçi alışveriş yapmayı bırakmasıdır.

Ama aslında, şimdiye kadar gördüğümüz şey tam tersi.

Birçok tüketicinin, özellikle Avustralya, Japonya, ABD gibi yerlerde raflardan uçan tuvalet kağıdı gibi temel ihtiyaçlar konusunda eksiklikler olabileceği veya kapalı alanlarda daha fazla kalmaları gerekebileceği endişesi nedeniyle malları 'stokta biriktirdiği' bildiriliyor. ve Yeni Zelanda.

Neden, Newcastle Üniversitesi'nde Davranış Ekonomisi Doçenti uzmanı David Savage, The Conversation'a şunları söyledi: “Çoğu insanın sadece tükendiğinde tuvalet kağıdı aldığından şüpheleniyorum, bu da izole kalmanız gerekiyorsa bir sorun olabilir iki haftadır. Bu yüzden bunun sadece bir hazırlık süreci olduğunu düşünüyorum, çünkü tuvalet kağıdının başka yerlerde bir eksiklik haline geldiğini gördük. ”

Central Queensland Üniversitesi Sağlık, Tıp ve Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu'ndan Alex Russell şunları ekledi: “İnsanlar sadece tuvalet kağıdı biriktirmiyorlar. Yüz maskeleri ve el dezenfektanı gibi her türlü ürün satılmaktadır. Konserve ürünler ve diğer bozulamaz gıdalar da iyi satılıyor. İnsanlar korkuyor ve çöküyorlar. İhtiyaç duyduklarını satın alıyorlar ve eşyalardan biri tuvalet kağıdı. ”

Bakkal talepleri

Sadece satış artışlarını gören süpermarketlerden bahsetmiyoruz - çoğu, enfeksiyonu yakalama risklerini azaltmak için fiziksel bir alışveriş ortamına girmek istemiyor, bu nedenle çevrimiçi siparişler ve satışlar da artıyor.

İngiliz online bakkal Ocado, 'son derece yüksek talep' gördüğünü uyardı ve müşterilerini erken sipariş vermeye çağırdı. Şirket, son zamanlarda müşterilere gönderilen bir e-postada şunları söyledi: “Normalden daha fazla kişi özellikle büyük siparişler veriyor gibi görünüyor. Sonuç olarak, dağıtım alanları beklenenden daha hızlı satılıyor. ”

Ocado'nun hisseleri geçen Pazartesi% 6'dan fazla arttı - İngiltere aynı gün koronavirüs vakalarında en büyük sıçramalarından birine sahipti.

Uzmanlar, çevrimiçi market alışverişlerindeki artışın tüketicilerin aynı şekilde gelecekteki satın alma işlemlerini yapma olasılığının daha yüksek olduğunu - tatil sezonunda çevrimiçi satışlarla karşılaştırılabilir bir şey olduğunu öne sürüyor.

EMarketer baş analisti Andrew Lipsman, Forbes'a şunları söyledi: “Tatil sırasında, daha yoğun satın alma faaliyeti olan bir zaman, tüketiciler daha fazla çevrimiçi olarak bir adım değişikliği yaratarak daha fazla harcama yapıyorlar, yani tüketici geçmiş davranışlarına geri dönemeyebilir. Bu tür benzer davranışların önümüzdeki birkaç ay içinde ortaya çıktığını görebiliriz. ”

Hangi endüstriler etkileniyor?

Salgın hala ilk aşamalarında, tüketicilerin kendilerini korumanın yollarını ararken bakkal, ev eşyası ve sağlık ürünleri satışı arttı. Ancak analizler, bunun diğer sektörler üzerinde bir etkisi olduğunu göstermektedir.

Insights platformu Contentsquare, seyahat planlama web sitelerine yapılan harcamaların% 20 düştüğünü ve spor malzemeleri satışlarının Şubat sonundan Mart ayının başına kadar iki haftada neredeyse üçte bir oranında azaldığını buldu.

Contentsquare'de CMO'dan Aimee Stone Munsell, İnternet Perakendeciliğine şunları söyledi: “Bazı endüstriler için çevrimiçi satışlarda artış olurken, diğerleri açıkça acı çekiyor. Belki de şaşırtıcı olmayan bir şekilde, seyahat, otel ve turizm rezervasyonları azalırken, spor malzemeleri gibi açık hava ürünlerinin satışı da son iki haftada düştü.

“Buna karşılık, tüketiciler boş zamanlarını daha fazla iç mekan arayışına geçirdiklerinden, ev mobilyalarına ve hatta iç çamaşırlarına yapılan harcamalarda bir artış oldu.”

Uzmanlar, lüks markaların, moda ürünlerine harcama yapmak yerine evde iyi stoklandıklarından emin olmak için baktıklarında da bir düşüş görebilir.

Dünya Ekonomik Forumu şunları bildirdi: “Hareketlilik ve iş aksaklıkları, Çin tüketiminde, havacılık, yurtdışında eğitim, altyapı, turizm, eğlence, ağırlama, elektronik, tüketici ve lüks mallar gibi çeşitli sektörlerdeki çok uluslu şirketleri sıkarak önemli düşüşlere yol açtı.”

Yurt dışından ürün sipariş etmek güvenli midir?

Covid-19 yeni bir hastalık olduğundan, bilim adamları hala bunu anlamak için çalışıyorlar. Ancak bu sizin veya alıcılarınızın zihnini geçen bir soru olabilir.

Şimdiye kadar bildiklerine dayanarak, virüsün Çin'den veya İtalya ve Japonya da dahil olmak üzere başka herhangi bir enfekte olmuş ülkeden gönderilen ürünlerden yayılabileceğine dair bir kanıt yok gibi görünüyor.

ABD Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri, koronavirüsün ithal edilen mallar ve paketler yoluyla aktarıldığını gösteren hiçbir kanıt olmadığını söylüyor.

Uzmanlar, hastalığın genellikle yüzeylerde 48 saatten daha uzun süre hayatta kalmak için mücadele eden öksürük ve hapşırmalardan yayılan damlacıklar yoluyla yayıldığına inanıyorlar.

Günler veya haftalar içinde sevk edilen ürünlerden veya ambalajlardan koronavirüs yayılma riski çok düşüktür, bu nedenle tüccarların endişelenmesine gerek yoktur.

Koronavirüs dropshipping için ne anlama geliyor?

Çalışanlar ya coronavirüs ile ya da yayılmayı durdurmak için izole edildiklerinde, Çinli şirketler operasyonlarda aksama yaşadıklarını söylüyorlar.

Bir tüccar olarak, dropshipping malzemeleri de dahil olmak üzere Çin'den taşınan herhangi bir siparişte gecikmeler beklemeniz gerektiği anlamına gelir.

AliExpress - Çin online alışveriş devi Alibaba küresel e-ticaret platformu - müşterileri coronavirus salgını nedeniyle bazı teslimat gecikmeleri beklemeleri konusunda uyardı.

Shopify dropshipping uygulaması Oberlo, satıcılara “gecikmeye hazırlanmalarını ve ücretli reklamlar yayınlama ve sipariş alma işlemlerine devam etmeden önce bunu dikkate almalarını” tavsiye etti. Tedarikçinizle görüşmenizi tavsiye ettiler, ancak “öğelerinizin derhal gönderilmeyeceğini varsayın”.

Ayrıca, alıcılarınızla iletişime geçmeye ve gecikmeleri bekledikleri için durumdan haberdar olmalarına değer.

Fabrikalar ne zaman tekrar açılacak?

Hükümet virüsü kontrol altına almaya çalışırken Çin genelinde fabrika kapatmaları gerçekleşti, ancak üreticilerin ve tedarikçilerin normal operasyonlara ne zaman dönecekleri belirsiz.

Bazı ulaşım yolları da yayılmayı durdurmak için kapatıldı ve lojistik şirketleri, işletmelerin normale dönmesi için yeniden açılmasını beklemek zorunda kalacaklar.

Ancak Çin'deki koronavirüs vakaları yavaşlamaya başlıyor ve ülkenin kademeli olarak işe geri döndüğünü görüyoruz - Şubat sonunda en az sekiz il ve bölge acil durumlarını düşürdü.

Hızla değişen durum

Koronavirüs salgını her gün değişmektedir - daha fazla ülke, insan ve ekonominin yayılmasından etkilenmektedir.

Bir mağaza sahibi olarak, özellikle stoklarınızı diğer ülkelerden almaya güveniyorsanız, bir beklenmedik durum planı geliştirmeyi veya bazı alternatif tedarikçileri keşfetmeyi düşünebilirsiniz.

Tabii ki, işletmenizle ilgili herhangi bir endişeniz varsa, profesyonel tavsiye almak önemlidir.